Mapeo del Comercio Electrónico y la IA en España
El avance del comercio electrónico y la integración de la inteligencia artificial (IA) han transformado de manera decisiva el panorama económico y social en España, redefiniendo tanto las estrategias empresariales como las experiencias de los consumidores.
En este contexto, el presente informe tiene como objetivo realizar un mapeo exhaustivo del uso de estas tecnologías en el ámbito empresarial, analizar las percepciones y comportamientos
de los consumidores, y examinar las contribuciones investigadoras en torno a estas temáticas. Desde una perspectiva centrada en la defensa de los derechos de los consumidores, este análisis busca identificar las oportunidades y desafíos que plantea la creciente digitalización, con el fin de promover prácticas comerciales más éticas, inclusivas y sostenibles.