El objeto de este documento es el de dar a conocer los resultados de las tareas de análisis de una muestra de control de diversas plataformas digitales de proveedores de bienes y/o servicios a las que potencialmente tienen acceso los consumidores, elegidas en base a distintos criterios.
La finalidad de los trabajos realizados era la de determinar el grado de cumplimiento de los distintos operadores digitales a efectos de poder extraer unas conclusiones de las que, en su caso, derivara la posibilidad de formular denuncias ante el Organismo supervisor en España, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, siempre en defensa de los derechos que la normativa otorga a los consumidores y de la tutela de sus intereses, fin último al que debe obedecer la actividad de los empresarios digitales, sin perjuicio del legítimo desarrollo de su negocio y de la satisfacción de sus objetivos económicos y comerciales o de cualquier otro tipo.