Catálogo de aplicaciones de Inteligencia Artificial en acciones de consumo

La RV permite a los usuarios interactuar con entornos tridimensionales simulados, lo que facilita la comprensión de conceptos abstractos mediante experiencias visuales y prácticas. La RA, por otro lado, superpone información digital en el mundo real, enriqueciendo la percepción del entorno físico. Con las capacidades de la IA para analizar grandes volúmenes de datos y aprender patrones, un consumidor puede personalizar su experiencia de compra y adaptarla a sus necesidades específicas. En un mundo donde la economía debe adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías, la RV y la RA representan herramientas esenciales basadas en IA para mejorar la calidad y accesibilidad de los negocios. Estas tecnologías pueden no solo enriquecer el contenido, sino también aumentar la motivación y el compromiso de los consumidores al hacer que la compra sea más dinámica y atractiva. La implementación de estas tecnologías en el ámbito económico es crucial para preparar a los consumidores para un mundo económico cada vez más digitalizado, donde la capacidad de interactuar con tecnologías avanzadas en un entornos que simulan la realidad será una habilidad fundamental del consumidor.

Dentro del ámbito de la RA:

Ikea Place: Aplicación para iPhone e iPad de la empresa IKEA que nos permite visualizar en tiempo real a través de la pantalla del móvil o Tablet cómo queda un elemento de mobiliario
Artist (Sephora): Con esta aplicación los consumidores pueden probar el catálogo de productos. Gracias al reconocimiento facial, la aplicación es capaz de detectar las diferentes partes del rostro y ayuda al usuario a comprobar cómo se verían aplicados sobre él los diferentes productos de maquillaje.
Style My Hair (L’OREAL) la aplicación lo proyectará sobre su cámara para darte una idea de cómo lucirá su cabello con dicho tono

La llegada del Metaverso supone para las empresas un nuevo canal relación con un cliente que puede adoptar múltiples personalidades, ante un entorno inmersivo, múltiple y lúdico. Esta innovación propone una relación virtual hedónica, a la vez que real, que permitirá una comunicación continua y fluida entre las personas y las marcas en una realidad de tercera dimensión totalmente inmersiva que permitirá vivir al consumidor experiencias virtuales absolutamente reales.

Dentro del ámbito de la RA algunos negocios están implementando herramientas para que los usuarios puedan ver cómo queda un producto o artículo dentro de un espacio simulado. Un usuario de la aplicación puede tomar una serie de fotos del espacio físico con su teléfono, y posteriormente son procesadas por la aplicación, creando en esencia un showroom virtual completamente personalizado para ese usuario. Por ejemplo, en el sector de moda y belleza ya existen herramientas que gracias al reconocimiento facial, son capaces de detectar las diferentes partes del rostro y ayuda al usuario a comprobar cómo se verían aplicados sobre él los diferentes productos de maquillaje, o bien probar de manera virtual diferentes tonos de tinte en un cabello, e incluso descubrir cómo puede lucir una laca de uñas sobre los dedos de un usuario en particular, sin necesidad de mancharse ni usar con posterioridad acetona para remover el barniz, al igual que probar diferentes tonos de maquillaje, sombras de ojos y labiales. Todas estas aplicaciones de RA y RV utilizan la IA para permitir a los clientes visualizar productos en su entorno antes de comprarlos, aumentando la confianza en la compra.

ManiMatch (Sally Hansen): Permite mostrar hasta 200 tonos diferentes de barniz de uñas
Makeup Mirror (Shiseido): Permite probar a los consumidores diferentes looks de maquillaje
Virtual Mirror (Lancôme): Permite a los usuarios probar diferentes tonos de maquillaje, sombras de ojos y labiales.